שירות, תפעול
מוצרי תוכנה חברת Freshworks
חברת FRESHWORKS. חברה בינלאומית עם מעל 150,000 לקוחות בכל העולם. בהערכת שווי של 3.5 מיליארד דולר.
חברת Freshworks מספקת חבילת תוכנות חדשניות שעוזרות ליצור מעורבות של לקוחות עם עסקים בכל הגדלים ובכל הערוצים. מה שמקל על הצוותים לסגור עסקאות, לתת שירות מעולה, ולזכות בלקוחות לכל החיים.
חבילת המוצרים מבוססת הענן של Freshworks נועדה לעבוד בשיתוף פעולה הדוק כדי להגביר את שיתוף הפעולה ולעזור לצוותים ליצור קשר טוב יותר ולתקשר עם לקוחותיהם ועמיתיהם לעבודה. המוצרים מספקים מבט של 360 מעלות על הלקוח, מוכנים לשימוש, קלים לשימוש ומציעים החזר השקעה מהיר.
Freshworks CRM : תוכנה לניהול לקוחות, שעוזרת לאתר את הלידים הטובים ביותר, להגביר את מעורבות הלקוחות, להניע עסקאות לסגירה ולטפח לקוחות קיימים באמצעות פיתרון חכם ומקיף.
Freshdesk: מערכת ניהול התמיכה ושירות הלקוחות במגוון ערוצי תמיכה ללקוחות (אתר, אימייל, פייסבוק, ווסטאפ ועוד) כדי לשמח את הלקוחות ולזכות בהם לכל החיים.
Freshchat: תוכנת צ’אט מודרנית למכירות, שיווק ותמיכה כדי להפוך מבקרים ללידים ולקוחות למשתמשים מאושרים ומעורבים
Freshservice: תוכנת ניהול שירותי IT קלה ומרעננת לשימוש, ופשוט להגדרה, למודרניזציה של פונקציות IT ופונקציות עסקיות אחרות.
