אנחנו עוזרים לעסקים לצמוח לשלב הבא שלהם בראש שקט, בעזרת קורסים לשיפור וייעול תהליכי השיווק, המכירה והשירות והפיכתם לאוטומטיים.
בהפיכת תהליכים בעסק לאוטומטיים?
תהליכים אוטומטיים מאפשרים לעסק שלך לפתח גמישות בעולם הדיגיטלי המשתנה.
לחסוך כסף, לשפר את היעילות ולשפר את חוויית העבודה של העובדים שלך ולמקד את המשאבים שלך בהמשך צמיחה ופיתוח של העסק. הצמיחה נעשית ב-3 מישורים:
הקמת מערכות לניהול לקוחות, מערכות שעוזרות לשפר את משפך המכירה ולהגדיל את אחוז ההמרה ממתעניין ללקוח, אוספות מידע על המתעניינים והלקוחות כדי ליצור חווית קניה מדוייקת ואישית יותר.
הכנסת מנגנונים לשימור לקוחות והגדלת הנאמנות והחיבור של הלקוח לעסק לאורך זמן (lifetime value) בין היתר בעזרת הקמת צ’אטבוטים שעוזרים במתן שירות איכותי ברמה גבוהה והגדלת מכירות (ווטסאפ, אתר, פייסבוק, אינסטגרם)
צמצום תהליכים ידניים ככל הניתן ומעבר לתהליכים אוטומטיים כדי לייעל את תהליך מתן השירות והמכירה, להקטין את זמן התגובה ולהקצות את המשאבים להגדלת המכירות ושיפור השירות והתרחבות עסקית.
קורסים והדרכות
אוטומציה עסקית היא אחד מאנשי הצוות הכי טובים אצלך בעסק!
תהליכי אוטומציה מותאימים לעסק שלכם יעזרו לכם לעבוד בצורה חלקה ויעילה יותר ולתת מענה מהיר וטוב ללקוחות שלכם.
ניהול מערך המכירות
כל עסק שרוצה לגדול חייב לנהל בצורה מסודרת את תהליך המכירה שמתנהל בעסק.
מערכת CRM עוזרת לך לנהל את מערך המכירות, למקסם את התהליך מול כל מתעניין ולהגדיל את אחוזי ההמרה של הפיכת המתעניינים ללקוחות משלמים.
אנחנו מתמחים במגוון מערכות CRM ופרטנרים של חברת Freshworks אחת מערכות ה-CRM המובילות בעולם.
הקמת מערך שירות ותמיכת לקוחות
היום כבר ברור לכולם ששירות לקוחות איכותי ושביעות רצון גבוהה מביאים לגידול במכירות וללקוחות שנשארים איתך לאורך זמן. אחד האתגרים הוא ריבוי ערוצי הפניה של הלקוחות.
הפתרון שלנו מאפשר לתת מענה ממערכת אחת לכל הערוצים (Omni Channel) והגברת היעילות, השמחה והתפוקה של צוות התמיכה.
מערכות צ’אטבוט חכמות
צ’אטבוטים מאפשרים לנו ליצור מערכת יחסים ותקשורת עם הלקוחות כמו שמעולם לא יכולנו בעבר. הם מחברים יעילות, אנושיות וטכנולוגיה במקום אחד ועוזרים לנו לייצר את העובד האוטומטי המושלם.
עובד שיודע לתת מענה לעסק גם בשיווק, גם במכירות, גם בשירות הלקוחות וגם בתפעול תוך שמירה על היחס האישי.
מערכות צ’אטבוט מותאמות אישית מאפשרות לכם ליצור את העובד שמתאים לעסק שלכם.
אנחנו מתמחים במגוון פלטפורמות של צ’אטבוטים: פייסבוק מסנג’ר, אתר, ווטסאפ ועובדים עם החברות המובילות בתחום: Manychat, Landbot, Freshchat ועוד.
נשמח לעזור לך לבנות את העובד האוטומטי עבור העסק שלכם.
פתרונות אוטומציה לתפעול העסק
אוטומציה עסקית היא אחד מאנשי הצוות הכי טובים אצלך בעסק!
תהליכי אוטומציה מותאימים לעסק שלכם יעזרו לכם לעבוד בצורה חלקה ויעילה יותר ולתת מענה מהיר וטוב ללקוחות שלכם.
הכירו את הצוות
אנו חיים בעידן המתקדם טכנולוגית יותר ויותר, בו תוכלו לקבל עדכונים בזמן אמת כמעט על כל נושא ולשלוח חבילות שתגענה לסף דלתכם מהיום למחר בלחיצת כפתור אחת.
חלפו הימים בהם שירות הלקוחות נועד רק לפתור את הבעיה של הלקוח שלכם. כעת הוא הפך למרכיב מרכזי בחוויית הלקוח הכוללת של המותג וממלא תפקיד חיוני בהבדלתו מהתחרות.
כשמדובר בשירות לקוחות, הדבר החשוב ביותר שאתם צריכים כדי להבריק הוא צוות מצוין. עם זאת, צוות נהדר לא יתפתח בן לילה זו הסיבה שחשוב שיהיה לכם הכשרה ייעודית לשיפור צוות תמיכת הלקוחות שלכם.
